Integritetspolicy för Chord Kitchen

Introduktion

Denna integritetspolicy beskriver hur Chord Kitchen ("vi", "oss", "vår") samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats eller använder våra tjänster. Vi är engagerade i att skydda din integritet i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR (General Data Protection Regulation).

Chord Kitchen specialiserar sig på design och tillverkning av akustikförbättrande köksutrustning, ljudoptimerade grillverktyg, matlagningsredskap inspirerade av musikinstrument, samt skräddarsydda köksinstallationer med integrerade ljudsystem och pedagogiska workshops som kombinerar kulinariska och musikaliska principer.

Personuppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande kategorier av personuppgifter:

• Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer och fysisk adress om du kontaktar oss via formulär eller förfrågningar relaterade till våra produkter eller tjänster, såsom beställningar av skräddarsydda köksinstallationer eller anmälan till workshops.
• Beställningsinformation: Uppgifter relaterade till inköp av våra produkter (t.ex. akustikförbättrande köksutrustning, musikinstrument-inspirerade köksredskap) eller anmälan till våra workshops. Detta kan inkludera produktval, leveransadress och betalningsmetod (inga fullständiga betalningskortuppgifter behandlas eller lagras av oss direkt).
• Kommunikationsdata: Innehållet i din kommunikation med oss, t.ex. när du skickar e-postmeddelanden eller fyller i kontaktformulär på vår webbplats.
• Teknisk data: Information om din användning av vår webbplats, såsom IP-adress, webbläsartyp och version, operativsystem, refererande webbplatser och tidpunkter för besök. Detta samlas in via cookies och liknande tekniker.

Hur vi använder dina personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål, baserat på rättslig grund:

• För att fullgöra våra avtal med dig (avtal): Behandla dina beställningar av produkter och tjänster, såsom design och tillverkning av specialanpassade köksinstallationer, eller administrera din deltagande i våra workshops.
• För kommunikation med dig (berättigat intresse/avtal): Besvara dina frågor, ge kundsupport och skicka information relaterad till beställningar, produkter eller tjänster.
• För att förbättra vår webbplats och våra tjänster (berättigat intresse): Analysera användarbeteende för att optimera webbplatsens funktionalitet, innehåll och användarupplevelse. Detta kan omfatta att förstå vilka av våra produkter (t.ex. ljudoptimerade grillverktyg) eller workshops som är mest populära.
• För marknadsföring (samtycke/berättigat intresse): Med ditt samtycke kan vi skicka information om våra nya produkter, tjänster, erbjudanden eller workshops som kan vara av intresse för dig. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.
• För att följa lagstadgade skyldigheter (laglig skyldighet): Uppfylla våra skyldigheter enligt tillämplig lagstiftning, såsom bokföringslagen.

Laglig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

• Avtal: När det är nödvändigt för att fullgöra ett avtal med dig, t.ex. vid köp av våra produkter.
• Rättslig skyldighet: När det är nödvändigt för att uppfylla en laglig skyldighet som åvilar oss.
• Berättigat intresse: När vår behandling är nödvändig för ändamål som rör våra berättigade intressen, förutsatt att dina intressen eller grundläggande rättigheter och friheter inte väger tyngre. Våra berättigade intressen inkluderar att marknadsföra våra tjänster, förbättra vår webbplats och hantera vår verksamhet effektivt.
• Samtycke: I vissa fall kan vi be om ditt explicita samtycke innan vi behandlar dina personuppgifter för specifika ändamål, t.ex. för vissa typer av marknadsföring. Du har alltid rätt att återkalla ditt samtycke.

Delning av personuppgifter

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part för deras marknadsföringsändamål. Vi kan dock dela dina uppgifter med följande kategorier av mottagare när det är nödvändigt:

• Tjänsteleverantörer: Tredje parter som tillhandahåller tjänster till oss, såsom webbhotell, IT-support, betalningshantering (endast nödvändiga transaktionsdata) och transport (för leverans av produkter). Dessa tjänsteleverantörer får endast behandla dina personuppgifter enligt våra instruktioner och är bundna av sekretessavtal.
• Myndigheter: När det krävs enligt lag eller för att följa ett domstolsbeslut.

Överföring till tredje land

I den mån vi använder tjänsteleverantörer som behandlar personuppgifter utanför EU/EES, säkerställer vi att överföringen sker i enlighet med gällande dataskyddsbestämmelser, exempelvis genom att använda EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller genom att säkerställa att mottagaren följer likvärdiga skyddsmekanismer.

Lagring av personuppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för, eller så länge det krävs enligt lag. Därefter raderas eller anonymiseras dina uppgifter på ett säkert sätt.

• Kunduppgifter: Lagras så länge du är kund hos oss och en viss tid därefter för att kunna hantera eventuella reklamationsärenden eller enligt bokföringslagen.
• Kommunikationsdata: Lagras så länge det är relevant för att besvara din förfrågan eller för vår kundtjänsthistorik.
• Teknisk data (cookies): Lagras enligt den angivna livslängden för respektive cookie.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

• Rätt till tillgång: Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.
• Rätt till rättelse: Du har rätt att få felaktiga personuppgifter korrigerade eller ofullständiga uppgifter kompletterade.
• Rätt till radering ("rätten att bli bortglömd"): Du har rätt att begära att dina personuppgifter raderas under vissa omständigheter.
• Rätt till begränsning av behandling: Du har rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter under vissa omständigheter.
• Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få de personuppgifter du har tillhandahållit oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format, och att få dem överförda till en annan personuppgiftsansvarig om det är tekniskt möjligt.
• Rätt att invända: Du har rätt att invända mot vår behandling av dina personuppgifter som grundas på berättigat intresse eller för direktmarknadsföring.
• Rätt att återkalla samtycke: Om vår behandling baseras på ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla detta. Detta påverkar inte lagligheten av behandlingen som utförts före återkallandet.
• Rätt att lämna in klagomål: Du har rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi inte har behandlat dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.

Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, spridning eller förstörelse. Detta inkluderar kryptering, brandväggar och åtkomstkontroller.

Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Den senaste versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på vår webbplats. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar denna policy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar dina uppgifter.

Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter, tveka inte att kontakta oss:

Chord Kitchen

7 Björkallén,

Suite 3B,

903 27 Umeå, Västerbotten,

Sverige